I. Puu- ja puu-alumiini-ikkunoiden takuuehdot
1. Myyntitakuu on valmistajan (AS RehPol) lupaus siitä, että hänen myymänsä ikkuna täyttää takuuehdot.
2. Puu- ja puu-alumiini-ikkunoiden takuuaika on kaksi vuotta. Takuuaika alkaa ikkunan luovuttamisesta myyjältä ostajalle.
3. Mikäli tuotetta korjataan takuuaikana, takuuaika ei pitene.
4. Lasielementit täyttävät eurooppalaisen PREN 1279 -standardin ehdot.
5. Lasin puhtautta arvioidaan seuraavissa oloissa: a) katsomiskulma 90 astetta (suorassa kulmassa lasia vasten); b) katsomisetäisyys kaksi metriä; c) valaistus luonnollinen, kirkas, heijastuksia aiheuttamaton.
6. Lasielementin lasien sisäpintojen on oltava puhtaat. Niissä ei saa olla pölyä, adsorbointiainetta, liima- tai mastiksivalumia tai muita epäpuhtauksia, jotka huonontavat lasin läpinäkyvyyttä.
7. Puu- ja puu-alumiini-ikkunoiden takuu koskee värin pysyvyyttä, valon- ja säänkestävyyttä, ikkunantiivisteiden säänkestävyyttä, helojen (kahva, saranat, lukot) toimintavarmuutta, ikkunan vedenpitävyyttä sekä lasielementin kosteuden- ja pölynkestävyyttä.
8. Puu- ja puu-alumiini-ikkunoiden takuu ei koske ikkunan materiaalien pintavahinkoja (naarmut, kolhut), jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen, puu- ja puu-alumiini-ikkunoiden käyttö- ja huolto-ohjeiden laiminlyöntiä, ilkivaltaa ja muuta fyysistä väkivaltaa eikä ikkunoiden ja lasielementtien pintavahinkoja (muita vikoja), jotka eivät ole havaittavissa silmämääräisesti kahden metrin etäisyydeltä normaalivalossa. Takuu ei myöskään koske lasin päälle liimattuja tai erikoismuotoisiin lasielementteihin asennettuja koristelistoja, lasielementin termistä rikkoutumista eikä ikkunoiden muodonmuutoksia liian kosteissa tiloissa (ilmankosteus yli 80 %).
9. Jos jokin vika ilmenee, myyjän takuu kattaa viallisen osan korjaamisen tai korvaamisen. Mikäli ikkuna ei täytä olennaisilta osin kauppasopimuksen ehtoja tai ei sovellu olennaisilta osin käyttötarkoitukseensa, myyjä sitoutuu vaihtamaan sen takuuaikana ilmaiseksi.
10. Takuumenettely: Takuuasiat hoitaa AS RehPol. Ota takuutapauksessa viipymättä yhteyttä AS RehPolin myyntiedustajaan. Muista ottaa mukaan kauppasopimus.
11. Takuuaikana vaihdettua tuotetta koskee sopimuksen ehtojen mukainen uusi takuu, joka alkaa tuotteen luovutuspäivästä. Mikäli takuuaikana vaihdetaan vain osa tuotteesta, tuotteen alkuperäinen takuuaika jatkuu.
12. Tuotteen omistajan muuttuminen ei vaikuta kauppasopimukseen perustuvaan myyjän takuuvelvollisuuteen.
13. Takuuajan päättyessä tai muussa lain tai sopimuksen mukaisessa tapauksessa myyjän takuuvelvollisuudet päättyvät.
II. Ostajan suorittama ikkunoiden hoito
1. Säännöllisellä hoidolla varmistat, että ikkunan tuulen-, melun- ja pölynpitävyys eivät huonone pitkänkään käyttöajan kuluessa. Ikkuna kaipaa säännöllistä hoitoa vähintään kerran vuodessa.
2. Takuutyönä suoritetaan ikkunan säätäminen yhden kerran kuuden kuukauden kuluessa asennuksen jälkeen. Ikkunaa ei säädetä takuutyönä, mikäli ikkuna on tilaajan asentama.
3. Ikkunan huoltoon sisältyvät saranoiden puhdistus ja voitelu, helojen puhdistus ja voitelu sekä tiivisteiden puhdistus pölystä ja voitelu silikoniöljyllä.
4. Takuu ei koske mitään vikoja, mikäli ikkunaa ei ole asennettu valmistajan asennusohjeiden mukaan (paitsi jos asentajana oli myyjä), ostaja käyttää ikkunaa muuhun kuin sallittuun käyttötarkoitukseen, ikkunaa on takuuaikana korjannut ostaja tai kolmas henkilö tai ostaja on omavaltaisesti täydentänyt tai muuttanut ikkunaa.